Políticas de Privacidad
El presente documento (en adelante, "Política de Privacidad") busca informar a los Usuarios de Ardens, Gigi & Asociados C.A. (en adelante, "Val-u") sobre la utilización y tratamiento de la información personal (en adelante, "Datos Personales") que se recopile o genere a través de las visitas a la página web y/o plataforma de Val-u (en adelante, "Plataforma") así como de los Datos Personales que el Usuario entregue y/o suministre de manera voluntaria a Val-u.
Val-u declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado.
Almacenamiento de los Datos Personales
Val-u es la persona jurídica responsable de los Datos Personales que sean suministrados por los Usuarios o recopilados de otras fuentes permitidas por las leyes aplicables. Estos Datos Personales serán almacenados en el Banco de Datos Personales de propiedad de Val-u.
Los Usuarios (instituciones educativas, estudiantes, padres y profesores monitores) podrán proporcionar sus Datos Personales a Val-u de distintas maneras, entre ellas, a través de la entrega de los Datos Personales a través del registro en la Plataforma de Val-u, del redireccionamiento desde plataformas de terceros (tales como Redes Sociales) con los que Val-u tiene una relación comercial.
En cualquier caso, si el Usuario utiliza la Plataforma conforme a los Términos y Condiciones, los Datos Personales proporcionados serán almacenados en el Banco de Datos Personales de Val-u, ostentando esta última la calidad de titular de dicho banco.
Los datos personales de los usuarios a ser recolectados incluyen:
Sus direcciones de correo electrónico,
Sus teléfonos celulares,
Sus nombres y apellidos (o los nombres utilizados en la red social que pueda haber utilizado para crear su cuenta),
Los datos de su tarjeta de crédito/débito o mecanismo utilizado para pagar por los servicios ofrecidos en nuestra plataforma,
Grabaciones de los usuarios que se lleven a cabo en nuestra plataforma (que solo serán usadas según lo establecido en nuestros términos de servicio),
Reseñas y comentarios que voluntariamente comparta de las clases que lleve en Val-u o de los profesores que dicten esas clases,
Cualquier indicación, conversación o comentario que se haga a los profesores a través de nuestra plataforma.
Fuentes de recopilación de los Datos Personales
Val-u recopila los Datos Personales de distintas fuentes públicas y privadas, de acuerdo con lo permitido por la Normativa de Protección de Datos Personales. De esa manera, Val-u recopila Datos Personales de diversas fuentes de información, las que incluyen pero no se limitan a:
Información recopilada por el uso de la plataforma/página web.
Información suministrada de manera voluntaria por los usuarios a través de cualquier medio, físico o electrónico.
Información suministrada de manera voluntaria por los Usuarios mediante el redireccionamiento desde plataformas de terceros con los que Val-u tiene una relación comercial.
Finalidades del tratamiento de los Datos Personales
Val-u recopilará, almacenará y realizará el tratamiento de los Datos Personales para mejorar la experiencia de estudiantes, padres, profesores monitores, instituciones educativas y cualquier otro usuario de Finanzas en mi Escuela. Es decir, para la prestación de los servicios referidos en los Términos y Condiciones de Val-u conforme sea aceptado por usted (en adelante, los "Servicios Val-u").
Transferencia de Datos Personales
Val-u podrá realizar la transferencia internacional de los Datos Personales a personas naturales y/o jurídicas distintas al Encargado del tratamiento de Datos Personales. En estos casos, la transferencia de Datos Personales no surge por motivos de un encargo específico, no habiendo un contrato o acuerdo para el tratamiento de los Datos Personales (ej. a empresas vinculadas). Los posibles destinatarios de los Datos Personales son los siguientes:
Nombre del destinatario Ubicación Finalidad
Thinkific Labs Inc. Canada Procesamiento y almacenamiento de Datos Personales necesarios para prestar los Servicios de Val-u
Alphabet Inc. EEUU Procesamiento y almacenamiento de Datos Personales necesarios para prestar los Servicios de Val-u
Ejercicio de derechos
Como titular de sus Datos Personales, los usuarios tienen derecho a acceder a sus Datos Personales ubicados en el Banco de Datos de Datos Personales de propiedad de Val-u. Asimismo, los usuarios tienen derecho a conocer las características del tratamiento de sus datos, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar que sean suprimidos o cancelados cuando los Datos Personales recopilados hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades informadas previamente u oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer estos derechos y otros, deberá solicitarlo mediante el envío de una comunicación a la dirección de correo electrónico hola@myval-u.com.
Una vez que Val-u reciba la solicitud, se entregará un recibo al usuario que se anexará a su expediente.
El ejercicio de los derechos es gratuito, debiendo Val-u responder a su solicitud en el plazo establecido con el sustento de su decisión. En ese sentido, los plazos máximos para el envío de la respuesta a la solicitud son los siguientes:
Derecho de información: diez (10) días hábiles contados desde el día siguiente a la presentación de la solicitud.
Derecho de acceso: veinte (20) días hábiles contados desde el día siguiente a la presentación de la solicitud.
Otros derechos (oposición, rectificación o cancelación): diez (10) días hábiles contados desde el día siguiente a la presentación de la solicitud.
En dicha respuesta, Val-u le informará el plazo máximo de implementación de la medida, atendiendo a la naturaleza del pedido.
El Usuario tiene derecho a ejercer la revocación de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales.
Seguridad
Val-u confirma que ha adoptado niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, respetando las medidas aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento del Banco de Datos Personales.
La Plataforma utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el Usuario acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter sensible serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura, de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Cuando sea estrictamente necesario el tratamiento de los datos personales mediante medios humanos, Val-u se compromete a utilizar la adecuada segmentación para evitar en todo lo posible una innecesaria exposición de dichos datos.
Comunicación de modificaciones
Cualquier cambio y/o modificación total o parcial a la presente Política de Privacidad se dará a conocer a través de cualquiera de los siguientes medios: publicado a través de la página web (en www.myval-u.com), plataforma, un mensaje enviado a su correo electrónico o teléfono móvil, un mensaje dado a conocer a través de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con Val-u, o mediante un comunicado por escrito enviado al domicilio del Usuario.